見積り･予約について
- Q1貸切バスの見積りの受付時間を教えてください！
- WEBからのお見積は、24時間受け付けています！
お電話の場合は、平日9:00〜17:30、土日・祝日8:30〜16:30の時間帯で受け付けています。 - Q2見積り回答はだいたいどのくらいで返信がもらえますか？
- 出来る限り速やかに対応させて頂きます。平日は17:00までに頂いたご依頼は当日中に、それ以降は翌営業日に回答させて頂きます。ただし、お急ぎの場合はお電話で直接ご連絡いただけると、スムーズかと思います。
- Q3どの貸切バスが良いのかわかりません･･･。
- お任せください！ご予算やご利用目的などを仰っていただければ、ぴったりのバスをご提案させて頂きます。また、貸切バスのオンラインでは「車種で選ぶ」で、バスの種類や特徴について詳しく紹介しておりますので、そちらも是非ご覧ください。
- Q4いつまでに予約しなければいけないのでしょうか？
- こちらから回答させて頂いた見積り回答に、「見積り有効期限」が記載されております。そちらが予約の期限の目安となりますので、できるだけお早目のご予約をお願い致します。
- Q5見積、予約の内容変更は可能ですか？
- 可能です。WEBからの変更依頼もしくはお電話でお問合せ下さい。
- Q6見積もりが予算をこえていたのですが、もう少し安くしてもらえますか？
- 全く同じプランで値段のみ安くする、ということは、難しいかと思います。
但し、時期をピーク時からはずしたり、バスの車種や行程を変えたりすることで、安くすることは可能です。是非ご相談ください。
料金支払い・キャンセルについて
- Q1見積もりの表示金額が、かかる費用のすべてでしょうか？
- すべてではございません。バス代だけを表示しております。当日かかる諸費用（高速料金や有料駐車場代、フェリー代）が別途発生いたします。予約後に見積りの金額をお支払いいただき、当日かかる費用は当日に、その場でご精算頂く形となります。
なお、当日の諸費用の概算はこちらでもお調べできますので、その旨、お伝えください。 - Q2時期によって貸切バスの料金に変動があるのでしょうか？
- 貸切バスもホテルの宿泊料金などと同じように、ご利用者の少ない時期より多い繁忙期の方が高くなります。基本的には、閑散期・通常期・繁忙期のような料金設定区分となります。
- Q3予約を取り消した場合、キャンセル料は発生しますか？
- 発生する場合もあります。
詳しくは、下記の表をご覧ください。見積りの取り消しについては、手数料は発生致しません。
また、ご利用当日に、航空機の遅延・欠航・到着地変更などのアクシデントにより車両の利用が出来なくなった場合は、取り消し手数料は不要です。
| 14~8日前 | 7~2日前 | 前日 | 当日 |
|---|---|---|---|
| 30% | 50% | 80% | 100% |
運行について
- Q1貸切バスを2台頼み、二手に分かれて別々のプランで観光することはできますか？
- 貸切バスを分乗し、別々のプランで観光すること自体は可能です。ただし、借りるバスのタイプや人数、行程などにより、バス料金はそれぞれ異なります。ご了承ください。
- Q2英語が話せるガイドさんをつけたいのですが…。
- バスガイドや通訳案内士、添乗員の手配は、別途追加料金が発生いたします。また、時期などによっては手配が難しい場合もございますので、お早目にお知らせくださいませ。
- Q3当日予定していた時間に遅れそうなときは？
- 予約確認書に記載のある運行会社または弊社までご連絡下さい。
ご連絡頂けなかった場合は取り消し扱いになる場合がございますのでご注意下さい。 - Q4観光案内はついているの？
- 観光案内はついておりません。ご希望がございましたら、観光ガイドを手配することは可能です。
- Q5一泊二日の場合、運転手の方はどうするのでしょうか？
- 行程によっては、運転手の宿泊手配をお願いする場合がございます。基本的には、運転手(そのほか乗務員)一人につき一部屋で、一泊二食付の宿泊手配をお願いしております。
手配をお願いする場合、こちらの料金は、貸切バス料金には含まれませんので、ご注意ください。
貸切バスの料金
ご利用になりたいエリアをお選び頂くと料金の目安がご確認頂けます！
